Game dan pengendali
Joran Malaysia ialah permainan memancing dalam talian yang dikendalikan oleh Runhill Venture (003200717-W). Terma ini meliputi laman joranmalaysia.com, game di jom.joranmalaysia.com, PWA dan alamat Netlify rasmi game. Hubungi hi@joranmalaysia.com untuk bantuan.
Dengan menggunakan game atau membuat pembelian, anda bersetuju dengan terma yang berkaitan. Sila baca Polisi Privasi untuk memahami penggunaan data. Jika anda tidak bersetuju, hentikan penggunaan dan hubungi kami mengenai akaun atau pembelian sedia ada.
Lokasi, cuaca, saiz ikan dan pergerakan ialah simulasi permainan. Ikan fantasi ialah rekaan. Game tidak memberikan kebenaran memancing di lokasi sebenar atau menggantikan peraturan, permit dan panduan keselamatan di lokasi tersebut.
Akaun dan pemain bawah umur
Satu percubaan tetamu tersedia sebelum log masuk diperlukan untuk meneruskan permainan dan menyimpan kemajuan. Gunakan e-mel yang boleh anda akses, lengkapkan pengesahan apabila diminta dan jaga keselamatan kata laluan. Jangan berkongsi atau menjual akaun.
Jika anda berumur bawah 18 tahun, gunakan perkhidmatan dengan pengetahuan dan pengawasan ibu bapa atau penjaga. Dapatkan kebenaran mereka sebelum membuat pembelian. Pilihan umur dan jantina watak dalam Profil ialah penampilan rekaan, bukan semakan umur pemain.
Laporkan akses akaun yang tidak dikenali. Akses admin hanya diberikan melalui kebenaran pelayan; penggunaan nama “Admin” atau nama menyerupai pegawai tidak memberikan sebarang kuasa.
Harga, pembayaran dan penghantaran digital
Pembelian menggunakan Ringgit Malaysia (MYR/RM). Semak nama item, akaun, harga dan jumlah akhir termasuk cukai/caj jika dinyatakan pada skrin sebelum mengesahkan bayaran. Kaedah pembayaran yang tersedia dipaparkan oleh Stripe Checkout. Anda mesti mempunyai kebenaran menggunakan kaedah bayaran tersebut.
Produk yang dijual ialah barangan atau kemudahan digital dalam game; tiada penghantaran fizikal. Pembelian semasa adalah bayaran sekali sahaja, termasuk Pas Premium untuk musim yang dinyatakan, tanpa pembaharuan atau debit bulanan automatik.
Item diaktifkan pada akaun pembeli selepas pelayan mengesahkan pembayaran berjaya. Pengaktifan lazimnya berlaku selepas pengesahan diterima, tetapi boleh tertangguh akibat bank, Stripe atau gangguan sambungan. Kembali ke Ganjaran → Pesanan Saya untuk menyemak status. Skrin pembayaran berjaya atau resit sahaja tidak membolehkan pemain mengubah inventori secara manual.
Jika bayaran masih diproses, semak pesanan dahulu sebelum membayar semula. Tiada kewajipan membeli untuk mendapatkan ganjaran percuma yang tersedia.
Pas Adventure Solo
Pas Adventure berharga RM30 bagi 30 hari dari pengesahan bayaran pertama untuk pesanan tersebut. Pembaharuan adalah manual, tanpa caj automatik. Akses untuk satu pemain dengan satu sesi Adventure aktif pada satu masa. Inventori asas disertakan; Lentera Senja RM9.90 dan Khemah Rimba RM19.90 ialah pembelian pilihan, juga boleh dibuka melalui XP atau mata ekspedisi yang dinyatakan dalam game.
Voucher Adventure boleh memberi diskaun atau akses percuma untuk tempoh yang dipaparkan sebelum pengesahan. Setiap kod tertakluk kepada tarikh luput, had jumlah tebusan dan satu tebusan bagi setiap akaun. Kod tidak boleh digabungkan. Diskaun hanya terpakai pada Pas Adventure, bukan peralatan tambahan. Akses percuma bermula apabila tebusan disahkan oleh pelayan; tiada caj atau kad pembayaran diperlukan. Pas yang masih aktif perlu tamat sebelum voucher baharu digunakan.
Semakan kod sahaja tidak menempah kuota. Checkout diskaun yang belum selesai boleh memegang satu kuota sehingga status pembayaran disahkan. Kod yang dinyahaktifkan tidak menerima penggunaan baharu; akses yang sudah diberi serta checkout diskaun yang sudah menempah kuota kekal mengikut tempohnya. Pemulangan bayaran tidak memulihkan hak menggunakan semula kod yang sudah ditebus.
Pas yang tamat mengunci akses Adventure tanpa memadam kemajuan. Item tambahan memerlukan pas aktif untuk digunakan. Bayaran yang dipulangkan sepenuhnya atau dipertikaikan boleh menarik balik akses/item yang berkaitan. Pembelian tidak menambah kuota 19 tenaga memancing harian. Aktiviti dan cuaca ialah simulasi; sambungan internet diperlukan untuk akses serta simpanan. Pek aset boleh disimpan pada peranti, tetapi ini bukan jaminan permainan penuh tanpa internet.
Pas musim, kosmetik dan kredit maya
Pas Premium membuka laluan ganjaran premium bagi musim yang tertera. Musim semasa mengikut bulan kalendar waktu Malaysia (UTC+8), dan berakhir apabila bulan berikutnya bermula. Ia tidak memberi tempoh 30 hari dari tarikh pembelian. Mata dan syarat setiap tahap masih perlu dipenuhi; tuntut ganjaran yang layak sebelum musim tamat. Pembelian pas tidak menjamin semua tahap dapat diselesaikan.
Kosmetik mengubah penampilan mengikut keterangan produk. Ia tidak meningkatkan statistik set pancing. Item yang telah diterima kekal terikat pada akaun, tertakluk kepada status pembayaran dan terma ini.
Setiap akaun menerima kuota 19 tenaga percuma sehari, diperbaharui pada 12 tengah malam waktu Malaysia. Baki percuma tidak dibawa ke hari berikutnya. Tenaga percuma pulih satu setiap 30 minit hingga maksimum 19. Refill RM2.90 memenuhkan kuota ke 19 selepas bayaran disahkan, bukan menambah 19 di atas baki; jumlah tambahan mengikut baki ketika pengesahan. Pembelian pek tenaga lama kekal sehingga digunakan, tertakluk kepada pembayaran yang sah; kuota percuma digunakan dahulu, kemudian tenaga penaja dan tenaga dibeli. Latihan Percuma tidak menyimpan hasil atau memberikan ganjaran.
Kredit maya, ikan, tenaga, umpan dan ganjaran hanya untuk kegunaan dalam game. Ia bukan wang, simpanan, pelaburan atau baki e-dompet; ia tidak boleh ditebus kepada wang tunai, dipindahkan atau dijual di luar game. Pembelian memberikan hak penggunaan item dalam perkhidmatan, bukan hak milik perisian atau aset seni.
Saiz ikan, hasil tangkapan dan item peti misteri boleh melibatkan kebarangkalian. Tiada jaminan mendapat ikan rare atau hadiah tertentu. Baca peluang dan syarat yang dipaparkan sebelum menggunakan fungsi berkaitan. Ranking atau pertandingan tidak menjanjikan hadiah wang tunai kecuali acara tertentu menyatakan tawaran yang sah dengan jelas.
Masalah pembelian dan pemulangan bayaran
Jika dicaj dua kali, pembelian tidak dibenarkan, item tidak diterima atau item tidak seperti yang diterangkan, e-mel hi@joranmalaysia.com dengan ID pesanan, e-mel akaun, tarikh, jumlah dan penerangan masalah. Sertakan bukti transaksi dengan maklumat sensitif dipadam. Jangan hantar nombor kad penuh, kod keselamatan, kata laluan atau OTP.
Kami akan menyemak rekod pembayaran dan penghantaran untuk menentukan penyelesaian yang sesuai, termasuk membetulkan item, memulihkan akses atau pemulangan bayaran jika berkenaan. Tempoh kemasukan wang selepas pemulangan bergantung pada penyedia pembayaran/bank. Halaman ini tidak menjanjikan pemulangan automatik untuk semua permintaan dan tidak mengenakan penafian “tiada pemulangan” secara menyeluruh.
Item atau manfaat yang berkaitan dengan bayaran dipulangkan, dibatalkan atau dipertikaikan boleh ditarik balik atau ditangguhkan bagi mengelakkan penggunaan berganda, tertakluk kepada hasil semakan. Anda boleh meminta semakan jika tindakan tersebut tersilap. Tiada terma ini mengecualikan hak, jaminan atau remedi pengguna yang tidak boleh diketepikan di bawah undang-undang yang terpakai.
Bermain adil dan menghormati komuniti
- Jangan mengganggu, mengugut, menyamar, menghantar spam, kandungan lucah atau berkongsi maklumat peribadi orang lain tanpa izin.
- Jangan mengubah permintaan pembayaran, memalsukan tangkapan, mengeksploitasi pepijat, menggunakan bot untuk memperoleh kelebihan, memintas sekatan akaun atau cuba mengakses data pemain lain.
- Jangan menggunakan game untuk penipuan, jual beli akaun, pertaruhan wang atau aktiviti yang menyalahi undang-undang.
Gunakan fungsi lapor/sekat dalam Geng atau hubungi kami jika berlaku gangguan. Admin boleh menyemak laporan, menyembunyikan kandungan, mengecualikan tangkapan yang tidak layak dan mengehadkan atau menggantung akaun jika perlu untuk keselamatan, pelanggaran terma atau penyiasatan. Anda boleh mengemukakan penjelasan atau rayuan melalui e-mel sokongan.
Iklan, ganjaran dan notifikasi
Game boleh memaparkan banner, popup atau video penaja. Video ganjaran adalah pilihan. Jenis ganjaran, tempoh tontonan, had dan kelayakan yang dipaparkan perlu dipenuhi sebelum ganjaran diberikan. Ketersediaan iklan tidak dijamin; gangguan tontonan mungkin memerlukan percubaan semula.
Tenaga penaja hanya ditawarkan melalui kempen aktif yang bayaran penaja telah disahkan oleh admin. Tontonan lengkap yang sah memberikan 5 tenaga, maksimum 3 sesi tenaga sehari dalam had keseluruhan 5 sesi video sehari, dengan jarak 2 minit. Sesi yang dimulakan termasuk dalam had harian walaupun dibatalkan; pembatalan tidak memberikan tenaga. Baki tenaga penaja dibawa ke hari berikutnya sehingga digunakan. Pemain tidak dicaj untuk menonton video penaja.
Klik iklan boleh membuka laman pihak ketiga. Semak tawaran dan terma pihak tersebut sebelum berurusan; kehadiran iklan bukan jaminan kami terhadap produk pengiklan. Memasang PWA tidak mewajibkan kebenaran notifikasi. Anda boleh mengurus notifikasi, audio dan gegaran dalam tetapan yang berkaitan.
Kandungan dan hak cipta
Perisian, reka bentuk dan kandungan game dimiliki atau digunakan dengan kebenaran pemegang hak berkaitan. Foto ikan dan aset pihak ketiga mempunyai kredit/lesen sumber yang perlu dihormati. Anda diberikan kebenaran terhad untuk bermain dan menggunakan fungsi yang disediakan; ini tidak memberikan hak menjual semula atau menyalin keseluruhan game.
Anda bertanggungjawab terhadap nama dan mesej yang anda hantar serta memastikan anda berhak menggunakannya. Anda membenarkan kami menyimpan, memaparkan kepada penerima berkaitan dan memoderasi kandungan itu setakat yang perlu untuk menyediakan perkhidmatan. Kebenaran ini tidak memindahkan hak milik kandungan anda kepada kami.
Ketersediaan perkhidmatan dan perubahan
Game memerlukan browser/peranti yang serasi dan sambungan internet untuk akaun, simpanan dan transaksi. Kualiti grafik, fullscreen, audio, gegaran, pemasangan dan notifikasi bergantung pada sokongan peranti/browser. Pilih grafik lebih rendah jika peranti panas atau gerakan kurang lancar, dan berehat mengikut keselesaan anda.
Penyelenggaraan, kemas kini atau gangguan pembekal boleh menjejaskan ketersediaan. Kami tidak menjanjikan akses tanpa gangguan atau penyimpanan selama-lamanya. Jika berlaku isu, ikut mesej pada skrin dan hubungi sokongan mengenai kemajuan atau item berbayar yang terjejas; hak pengguna yang terpakai kekal.
Kami boleh mengemas kini peraturan permainan, ciri dan terma dengan tarikh kuat kuasa baharu. Perubahan penting akan dimaklumkan melalui saluran yang sesuai. Perubahan tidak bertujuan menghapuskan hak yang sudah timbul daripada pembelian terdahulu. Jika penutupan perkhidmatan dirancang, maklumat berkaitan akses dan pembelian yang terjejas akan dimaklumkan.
Bantuan, pertikaian dan undang-undang
Hubungi hi@joranmalaysia.com untuk bantuan akaun, aduan, rayuan atau pertanyaan transaksi. Berikan maklumat yang mencukupi supaya kami boleh menyemak isu tanpa meminta rahsia akaun anda.
Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia, tertakluk kepada perlindungan mandatori yang terpakai. Tiada terma ini menghalang anda daripada merujuk aduan kepada pihak berkuasa, tribunal atau mahkamah yang berbidang kuasa. Jika satu peruntukan tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan lain terus terpakai setakat yang dibenarkan undang-undang.